想從傳統紙本發票改開電子發票，或新開的店面需要開立發票嗎？其實使用電子發票的好處比顧客看到的多更多。本文將簡介電子發票新手最想知道的隱藏優點，並接續解答常見迷思，無論是想轉型或準備開店，都能一次讓你看懂。
為什麼要改用電子發票？
在數位化時代，店家採用電子發票不僅是配合顧客習慣、順應政策，也是降低成本、優化營運流程的關鍵節點。「電子」發票將以往的紙本發票資料，改以電子化資料的格式保存，並透過網路進行傳輸。因此後續無論是交易記錄、結帳對帳、稅務申報等操作，都可以透過裝置進入網頁查閱或匯出，不用像過往需要經過層層人力或紙本才能調閱。
開立電子發票的5大隱藏優勢
1.降低人力成本
無需經由人工記錄或核對發票起訖號碼。
2.改善顧客體驗
顧客可選擇用感熱紙印出，或以雲端發票形式存入會員載具、手機條碼。
3.節省時間與空間
無需特地去代售點申購發票，且發票開立後不用再騰空間保存發票存根聯。
4.簡化報稅流程
資料電子化保存，可從發票平台下載媒體申報檔，做為後續報稅使用。
5.更高效的營運管理
已開立之發票或空白字軌由發票平台自動上傳回財政部，無需人工核對、寄回。
誰需要開立電子發票？
政府大力推行電子發票，以落實節能減碳政策，使用載具取得雲端發票成為主流消費模式，因此只要不屬於「免用統一發票」的營業人，都是建議導入電子發票的對象，以下將解析各產業導入電子發票的實際受惠：
1.餐飲業
餐飲業的關鍵在於與「時間」賽跑，對於追求翻桌率或人流的餐廳，累積下來的等候時間相當可觀。對餐飲業來說，開立電子發票改善的不只是等待列印、更換紙捲的時間，還有紙張耗材、設備、空間等固定成本。
2.零售業
零售業的關鍵在於「正確、效率」，由於商品種類、數量眾多且交易頻繁，因此多數商家會使用條碼進行商品管理。結帳系統可掃描條碼，以快速查閱庫存或進行結帳，滿足顧客需求。對零售業來說，開立電子發票改善的不僅是結帳速度，而是優化整個精準找物到完成交易的顧客體驗。
3.電子商務
電子商務的關鍵在於「自動化、批次管理」，電商交易多在網站平台上完成，對於每日多筆訂單的管理者來說，使用能代入訂單資料的電子發票系統，可以有效降低手寫或誤植的機會。對電商業者來說，開立電子發票改善的不只是開立發票的成本，更能配合顧客選擇，以E-mail或存入載具的方式開立，增強顧客對品牌的好感。
4.小型企業
小型企業的關鍵在於「便利性、專業度」，小型企業（如：顧問業等）可能人手有限，每人身兼多職，因此採用電子發票可以減少人員的行政負擔，讓員工更專注業務或提供服務。除了優化內部作業流程，同時也展現出應用數位工具等符合趨勢的能力，提升團隊專業形象及信任感。
電子發票新手FAQ
Q1. 開立電子發票需要使用哪種設備？
開立電子發票可以以下兩種傳輸方式做選擇，分別是「自行上傳」、「委託加值中心」。（延伸閱讀：電子發票新手懶人包：發票種類、開立流程、加值中心一次搞懂！）
因自行上傳技術門檻較高，多數商家會選擇委託加值中心的做法。加值中心提供的網頁發票平台通常支援多裝置登入，如：iPad/平板電腦、個人電腦或手持發票機等。
Q2. 電子發票跟傳統紙本發票可以並行嗎？
電子發票可以與手開發票同時存在，只是在後續報稅時，除了電子發票的媒體申報檔外，需額外手動登錄手開發票的資料，且需收回作廢的手開發票。
Q3. 顧客沒用載具也可以開立電子發票嗎？
可以，可選擇印出「電子發票證明聯」之方式，將發票開立給顧客。
Q4.開立電子發票會不會增加我的營運成本？
雖然導入電子發票會有相關費用，但同時也能節省許多隱藏成本（如：人工作業、倉儲、營運管理等），尤其對大量開立的企業來說，反而能降低長期支出、發票單張成本。
結語
無論是不是開店新手，都能充分體驗到電子發票帶來的便利。隨著技術的進步與普及，電子發票仍是未來商業操作與消費行為中重要的一環，不論產業類型與規模，都應該積極創新，並持續優化商品、服務，才能長時間的保持品牌競爭力。
每一家店對發票的使用量都不同，若想索取報價進行方案比較或有其他需求，都歡迎透過免費洽詢跟我們聊聊，讓我們協助您打造更高效的管理流程！